업무 저장소(업무 파일을 모아 두고 고친 이력까지 기록하는 폴더)를 혼자 쓰다가 여러 명이 같이 쓰게 됐다. 사람마다 AI에게 파일을 고치게 하니 파일이 여러 방향에서 바뀐다.

곧 곤란해졌다. 어제와 다른 파일을 발견하는데 누가 왜 고쳤는지 알 수 없다. 커밋 기록(파일을 고칠 때마다 남는 변경 이력)에는 무엇이 바뀌었는지만 있고 왜는 없다.

부탁으로는 안 됐다

처음엔 규칙으로 적었다. 파일을 고치기 전에 오늘 업무일지에 목적을 먼저 적어 달라고.

지켜지지 않았다. 급하게 한 줄 고칠 때 업무일지를 여는 게 번거롭기 때문이다. 나부터 빠뜨렸다.

그런데 기록이 필요해지는 상황은 바빴던 날에서 나온다.

안 적으면 막히게 했다

그래서 순서를 강제했다. 파일을 편집하려고 하면, 검사 프로그램이 오늘 업무일지에 목적이 적혀 있는지를 먼저 본다. 없으면 편집이 막힌다. 업무일지 파일만은 언제나 열린다. 목적을 거기 적어야 하니까.

적어야 하는 건 세 가지다. 누가 하는가, 왜 고치는가, 무엇을 어디까지 고칠 것인가.

목적이 한 번 적히면 그 뒤로는 자동이다. 그날의 모든 편집이 시각과 파일 이름과 함께 업무일지에 쌓인다. 내가 다시 적을 필요가 없다.

세션이 시작될 때는 오늘 업무일지와 진행 중인 큰 작업 요약을 자동으로 보여준다. 어제 무슨 일이 있었는지 묻지 않아도 된다.

막는 장치가 일을 막으면 안 된다

여기서 하나를 조심했다. 이 검사가 고장 나면 아무도 일을 못 하게 된다.

그래서 검사에 문제가 생기면 막지 않고 통과시키도록 했다. 목적 기록을 한 번 놓치는 것보다 일이 통째로 멈추는 게 나쁘기 때문이다.

강제하는 장치를 만들 때는 그 장치가 틀렸을 때 무슨 일이 일어나는지를 같이 정해야 한다.

따라 해보기

팀에서 지켜지지 않는 규칙이 있다면, 더 강조하는 대신 안 지키면 다음 단계가 안 되게 만들 수 있는지 보면 된다. 그리고 그 장치가 고장 났을 때 일이 멈추지 않게 해둔다.